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編号:201907060534576892主題:要求移動聯通電信三大運營商寬度進入小區
來信内容:

尊敬的領導,您好:

我是高鐵商城小區的業主,已入住該小區一年多。目前,該小區寬帶僅有廣電一家,寬帶信号不穩定,收費480元一年。而我和小區内其他住戶所使用的手機套餐中均含有贈送的免費寬帶,但是,由于移動、聯通、電信三家寬帶始終不能進入高鐵商城小區,造成贈送的寬帶不能使用,卻要另外花錢使用别的寬帶。就此問題,我們小區住戶多次找物業、三家寬帶運營商了解情況,我也多次撥打12345市民服務熱線,得到的回複是:“通信管理辦公室要求移動、聯通、電信三家寬帶公司同時進入高鐵商城小區,這樣網絡信号進入該小區的費用由高鐵商城項目方承擔。但是,高鐵商城項目方不願意承擔移動、聯通、電信三家公司同時進入小區的網絡設施費用。這是由于該項目方前期與聯通公司簽有協議,高鐵商城網絡基礎設施費用由聯通公司承擔。目前,聯通公司希望恢複該小區的寬帶接入,也找過通信管理辦公室。但是,通信管理辦公室依然不同意聯通公司單獨進入該小區。”

請領導百忙之中幫助協調一下,讓我們小區居民早日用上三大運營商贈送的免費寬帶!謝謝

來 信 人:榮豔群
來信日期:2019-07-06
辦理情況
辦理進度

處理單位:市工業和信息化局
處理時間:2019-07-10
處理狀态: 處理中
辦理情況
辦理進度

榮豔群同志你好!你反映的問題已收悉,現将商丘市通信發展管理辦公室答複情況轉複如下:因高鐵商城建設單位未按照國家相關法規文件規定,貫徹執行新建住宅區光纖到戶國家标準,未實施建築紅線内光纖到戶網絡設施建設,不具備平等接入條件,導緻三大運營商的寬帶業務無法正常接入。經市通管辦多次與高鐵商城建設及物業協調溝通,宣貫國家政策,要求他們抓緊落實實施,但高鐵商城建設單位拒不執行光纖到戶國家标準,影響了用戶自由選擇寬帶服務。感謝你對我們工作的信任和支持!

處理單位:市工業和信息化局
處理時間:2019-07-10
處理狀态: 處理完
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